Public relations je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností.
Media relations (vztahy s médii)
- Budování dlouhodobých dobrých vztahů s novináři referujícími o firmě nebo o značce.
Produktová komunikace
- Komunikace zaměřená na prezentaci konkrétních produktů či služeb firmy.
Korporátní komunikace
- Komunikace zaměřená na prezentaci obecných témat, např. hospodářských výsledků, firemní strategie, představování managementu, programy společenské odpovědnosti atp.
Krizová komunikace
- Komunikace firmy v situaci, kdy je její stabilita či pověst ohrožena negativní publicitou.
- Prevence (systémy včasného varování) a komunikace předkrizová.
- Manuál krizové komunikace.
- Poradenství v krizové komunikaci.