Obchodník, personalista i servisní technik
Chatbot má obrovské množství využití. Dokáže zautomatizovat vaše konverzace se zákazníky v obchodě, při náboru zaměstnanců i technické podpoře
- až tisíce konverzací v jeden okamžik
- schopnost přeposílání poptávek od potenciálních klientů a zaměstnanců
- schopnost odpovídat na opakující se otázky
Řeč, které zákazníci rozumí
Přestože náš chatbot je robot, mluví jazykem, který prodává. Sami ho to totiž naučíme.
- dialogy vytvářené našimi specialisty
- optimalizace chatbota na základě zaznamenaných konverzací
- možnost vkládání interaktivního obsahu (fotografie, GIFy)
Na web, na Facebook, do Slacku
Chatbot může využívat stejné komunikační kanály, jako využívají vaši klienti
- webový widget
- možnost propojit chatbota s běžně dostupnými instant messengery
- jeden chatbot, více kanálů, jedna analytika
Využití umělé inteligence
Pro začátek doporučujeme jednoduchého chatbota na bázi naskriptovaných konverzací. U složitějších projektů umíme nasadit i umělou inteligenci.
- pro jednoduché projekty: rozhodovací strom (připravíme skript pro běžné konverzační scénáře)
- pro složitější projekty: NLP model s využitím umělé inteligence (model, který se dokáže sám učit na základě proběhlých konverzací)
- pomůžeme vám vybrat správné řešení, popřípadě je zkombinovat
